Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại big68

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi tham gia dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệPhù hợp với luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
big68 Điều khoản và chính sách tại big68
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL và không hiển thị cho bên ngoài.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.
Lưu trữ và cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định nội bộ, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc lưu giữ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận 24/7 qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục 24/7.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục 'Hỗ trợ' ngay trong ứng dụng trên điện thoại, chọn danh mục liên quan đến pháp lý hoặc điều khoản để được định hướng nhanh hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi cần hiểu rõ hơn về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ ở những vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo lịch trình quy định, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý buộc lưu giữ.

Đây là bước bảo vệ tài khoản — chúng tôi xác nhận ví nhận về trùng với ví đã dùng để nạp. Việc này ngăn giao dịch về sai ví và bảo vệ số dư của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có thể thay đổi khi có điều chỉnh vận hành hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.